惠普全球CEO访华 中国业务或转型

yslmxia

在中国PC市场节节败退的惠普，或将改变布局策略。近日，惠普全球CEO李艾科携一干高管团队集体访华，宣布加大在中国市场的投入，但重心显然不在PC。

　　“中国市场的发展战略与惠普在移动互联网和云计算的步调一致。”李艾科对《第一财经日报》说。

　　他宣布了四项投资，覆盖了云计算、系统研发、技术基础设施转型项目以及社交媒体平台四个方面。对于PC业务，他几乎只字未提，唯一提到的社交媒体平台可能与表现不佳的PC业务相关。

　　原因可以回溯到去年，由于众多惠普PC用户在互联网上频繁对惠普进行投诉，在央视“3·15”晚会点名批评后，“惠普质量门”爆发，尽管惠普方面进行了各种措施的挽救，但事件的影响却持续至今。

　　尽管惠普希望有更快的反应速度，但是可以看出，中国惠普对互联网以及新媒体的认识仍然显得有些滞后。因为尽管企业官方博客在中国地区的流行热度已经过去两年之久，但是中国惠普仍宣布开通了最新的官方博客， 并将其作为中国惠普的重要改变项目之一，试图在互联网时代能够与用户进行更快速的沟通。所以此次惠普总部对中国市场最大的调整方向，主要针对的是PC业务的人员管理系统。

　　因为与服务和打印等业务快速发展不同，惠普三大核心业务之一的PC业务在中国经历了惨痛的一年。全球知名市场调研机构Gartner的数据显示，今年一季度惠普PC业务在中国的表现很不理想，在前五大PC厂商中呈现出负增长局面，并已经由一年前的市场第二跌至第四位，Gartner亚太区硬件系统集团首席分析师叶磊告诉本报记者：“这主要是受制于已经持续了近一年的惠普电脑质量门的影响。”

　　如果在即将成为全球第一大PC电脑市场的中国区继续下滑，惠普PC业务显然也将在全球遭到重创。惠普此次公布的一项最新的重大人事调整也和中国PC业务相关。惠普全球执行副总裁、惠普信息产品集团总裁托德·布兰德利将全面负责主抓中国业务，可是按照中国惠普惯例，打印和服务两大业务都将更多地垂直向各自上级汇报而非向中国区负责人汇报，所以作为全球第一大电脑商惠普目前负责PC业务的最高负责人，布兰德利此次主抓中国区显然有着特别的含义。

　　此前，中国惠普通过其官方博客第一时间宣布，任命自1985年以来的首位不能讲流利汉语的“洋总裁”，史蒂夫·吉尔将于7月1日起担任第八任中国惠普公司总裁，而其前任高瑞彬则仅仅任职七个月。

　　两位“洋高管”的任命，显示出惠普对其中国区PC业务发展状况存在不满。尽管惠普中国PC业务在中国惠普副总裁张永利(中国惠普PC业务负责人)的带领下，通过学习中国区的PC老大联想集团，大举建设销售渠道和合作伙伴，进步甚快，惠普PC业务也曾一度攀升至中国区第二名的地位，不过这与惠普全球PC业务高居榜首的地位仍不相称，相反却是联想集团在中国区的市场份额达到历史新高29.5%，而宏碁借助收购方正电脑业务也将其中国地区市场份额提升到10%左右。

　　而且可以预见的是，惠普的调整未必能够一帆风顺，除了和中国大部分员工存在语言交流上的障碍外，史蒂夫·吉尔还需要面临和强势领导——惠普亚太和日本地区总裁兼全球销售高级副总裁符标榜的沟通问题，曾经担任过戴尔大中国区总裁的符标榜具有非常强烈的销售结果导向，在业界以“高压”闻名，同样非常熟悉PC业务。

　　面对中国惠普如此复杂的矩阵业务架构和汇报层级，符标榜向本报记者解释道，在国际化大趋势下，不必担心惠普员工之间的沟通问题，而有了布兰德利，同样说明惠普更加重视中国市场，“我和史蒂夫·吉尔以及张永利之间会有很好的沟通和协作。”

　　但一位不希望透露姓名的惠普合作伙伴却告诉记者，惠普的PC当务之急是需要改进其全球发往中国电脑产品的生产质量，否则任何其他改进措施都会是隔靴搔痒。叶磊认为：“布兰德利主管中国业务，应该会为中国惠普带来更好的资源和重视。不过惠普PC确实需要作出一些改变，赶紧迎头赶上。”